chinh-sach-bao-hanh-bao-duong-teraco-hung-vuong

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & BẢO DƯỠNG XE TẢI TẠI TERACO HƯNG VƯỢNG

1. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành và bảo dưỡng xe Teraco Hưng Vượng được áp dụng cho tất cả các dòng xe tải nhẹ và tải van do công ty cung cấp, bao gồm:

  • Tải nhẹ động cơ máy dầu: TERACO TERA-345SL, TERA-350, TERA-345SL-E5
  • Tải nhẹ động cơ máy xăng: TERA-V6, TERA-V8, TERA-V, XL7 Hybrid

Tất cả các dòng xe được sản xuất và phân phối bởi Teraco Hưng Vượng đều phải tuân thủ chính sách bảo hành nghiêm ngặt từ hãng để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

2. THỜI HẠN & PHẠM VI BẢO HÀNH

2.1 Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành của xe tải Teraco phụ thuộc vào loại động cơ:

  • Xe tải nhẹ Teraco động cơ máy dầu: 36 tháng hoặc 100.000 Km (tùy theo điều kiện nào đến trước tính từ ngày giao xe).
  • Xe tải nhẹ Teraco động cơ máy xăng: 36 tháng hoặc 100.000 Km (tùy theo điều kiện nào đến trước tính từ ngày giao xe).

Lưu ý: Đối với các phụ tùng có chế độ bảo hành giới hạn hoặc những hư hỏng do nguyên nhân khách quan sẽ không thuộc phạm vi bảo hành tiêu chuẩn của Teraco Hưng Vượng.

chinh-sach-bao-hanh-bao-duong-teraco-hung-vuong

3. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH XE TẢI TERACO

2.1 Các điều kiện áp dụng bảo hành

  • Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các khách hàng là cá nhân hoặc doanh nghiệp mua xe do Teraco Hưng Vượng phân phối chính thức.
  • Khách hàng phải thực hiện đầy đủ và đúng lịch trình bảo dưỡng định kỳ tại các đại lý chính hãng của Teraco Hưng Vượng theo hướng dẫn từ nhà sản xuất.
  • Mọi hoạt động sửa chữa, thay thế, bảo trì xe tải nhẹ và tải van Teraco phải được thực hiện tại các xưởng dịch vụ ủy quyền để đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật.
  • Việc sử dụng linh kiện, dầu bôi trơn, phụ tùng không chính hãng hoặc có dấu hiệu thay đổi so với thiết kế ban đầu có thể là cơ sở để từ chối bảo hành.
  • Khách hàng có trách nhiệm giữ lại sổ bảo hành và các giấy tờ liên quan đến các lần bảo dưỡng trước đó để làm căn cứ bảo hành.

chinh-sach-bao-hanh-bao-duong-teraco-hung-vuong

4. CÁC KHOẢN MỤC ĐƯỢC BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành của Teraco Hưng Vượng bao gồm các hạng mục sau:

  • Sửa chữa, điều chỉnh hoặc thay thế linh kiện mới nếu lỗi do nhà sản xuất.
  • Bảo hành động cơ và hộp số theo thời hạn quy định.
  • Miễn phí công sửa chữa và kiểm tra bảo dưỡng định kỳ nếu thực hiện tại các đại lý ủy quyền.
  • Bảo hành sơn xe trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất.
  • Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp bảo hành lốp với các điều khoản riêng biệt từ nhà sản xuất lốp xe.

Chi tiết lịch bảo dưỡng miễn phí tại hệ thống đại lý của Teraco Hưng Vượng như sau:

Xe tải nhẹ Teraco động cơ máy xăng (Teraco TERA100, TERA180, TERA-V6, TERA-V8)

  • Lần 1: 1.500 km – Miễn phí nhân công và vật tư (bao gồm thay dầu động cơ, kiểm tra hệ thống cơ bản).
  • Lần 2: 5.000 km – Miễn phí nhân công bảo dưỡng, kiểm tra hệ thống động cơ, phanh, điện.
  • Lần 3: 10.000 km – Kiểm tra toàn bộ hệ thống vận hành, miễn phí thay dầu bôi trơn động cơ.
  • Lần 4: 15.000 km – Miễn phí kiểm tra toàn diện, vệ sinh hệ thống làm mát và động cơ.

Tải nhẹ Teraco động cơ máy dầu (Teraco TERA100S, TERA STAR, TERA345SL-E5)

  • Lần 1: 1.500 km – Miễn phí nhân công & thay nhớt động cơ.
  • Lần 2: 5.000 km – Kiểm tra hệ thống nhiên liệu, kiểm tra phanh, thay nhớt động cơ miễn phí.
  • Lần 3: 10.000 km – Bảo dưỡng các bộ phận quan trọng như hộp số, hệ thống làm mát, hệ thống phanh.
  • Lần 4: 15.000 km – Kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống điện, hệ thống treo, điều hòa và các hệ thống liên quan.

Lưu ý: Việc bảo dưỡng đúng thời hạn là điều kiện để duy trì hiệu lực của bảo hành, khách hàng nên thực hiện bảo dưỡng tại các đại lý ủy quyền của Teraco Hưng Vượng để đảm bảo chất lượng và quyền lợi bảo hành tối đa.

chinh-sach-bao-hanh-bao-duong-teraco-hung-vuong

5. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC DIỆN BẢO HÀNH

Daehan Motors sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành đối với các trường hợp sau đây:

  • Các hư hỏng do sử dụng sai nhiên liệu, dầu nhớt, nước làm mát không đúng tiêu chuẩn khuyến nghị.
  • Hư hỏng do bảo dưỡng không đúng cách hoặc không bảo dưỡng định kỳ tại các trạm dịch vụ ủy quyền của Daehan Motors.
  • Các phụ tùng bị hao mòn theo thời gian sử dụng: má phanh, má côn, dây curoa, bóng đèn, bu lông, gioăng cao su (trừ gioăng mặt máy), chổi gạt nước, cầu chì…
  • Hỏng hóc do điều kiện môi trường bên ngoài: mưa bão, lụt, nước mặn, hóa chất ăn mòn, va chạm vật lý, thiên tai, động đất.
  • Những hư hỏng do sử dụng sai nhiên liệu, dầu nhờn không đúng khuyến nghị của nhà sản xuất.
  • Xe bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai hoặc các yếu tố không thuộc phạm vi bảo hành.
  • Hư hỏng phát sinh từ việc sử dụng xe quá tải, lạm dụng hoặc vi phạm quy tắc vận hành.
  • Hỏng hóc do tự ý sửa chữa, thay thế phụ tùng không chính hãng hoặc không được thực hiện bởi đại lý ủy quyền của Daehan Motors.
  • Hỏng hóc do điều kiện bên ngoài như thiên tai, lũ lụt, động đất, tai nạn giao thông.

Lưu ý: Để được bảo hành đầy đủ, xe phải có sổ bảo hành hợp lệ và tuân thủ các yêu cầu bảo dưỡng theo quy định của Daehan Motors.

Hãy đến ngay với Teraco Hưng Vượng